无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎(hū)失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了(le)一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其(qí中国哪里的莲子最好吃)选品共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发(fā)了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次(cì)——然(rán)而这种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑(huò)力。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的(de)平台(tái)，无(wú)人直播让消费者的(de)售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其(qí)电商业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出(chū)一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道(dào)远。

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